L'evoluzione del ruolo delle risorse umane: da partner professionale a partner strategico

Gli ultimi decenni hanno dimostrato un sostanziale cambiamento nel ruolo rivestito dalle risorse umane. Tradizionalmente, i manager hanno sempre visto la funzione delle risorse umane come professionale e amministrativa. Le risorse umane sono sempre state focalizzate su questioni di tipo operativo e amministrativo e hanno avuto un ruolo limitato nella strategia aziendale.

A partire dagli anni Novanta, č emersa una nuova enfasi sulla strategia e sull'importanza del sistema delle risorse umane. Se l'obiettivo della strategia aziendale č creare un vantaggio competitivo, l'obiettivo della strategia delle risorse umane va nella stessa direzione e la rafforza, e massimizzando il contributo delle risorse umane al fine aziendale, si crea valore per tutti gli stakeholders.

Il ruolo strategico delle risorse umane č dato dalle tre dimensioni della "catena del valore", rappresentata dalla struttura aziendale delle risorse umane[1]:

la funzione;

il sistema;

il comportamento degli impiegati.

Le aziende "people centered" (quelle centrate sulle persone come leva di vantaggio competitivo) vedono nella valorizzazione delle risorse umane il punto di partenza per la creazione di valore d'impresa.

In particolare, esse si caratterizzano per la presenza di tre aspetti fondamentali:

Un chiaro e ben articolato set di valori aziendali ampiamente condivisi;

Un grado di allineamento e coerenza con i valori delle pratiche "people centered";

Un ruolo attivo dei manager dell'impresa nell'assicurare che i valori siano mantenuti e costantemente fatti reali da tutti coloro che lavorano nell'organizzazione.