Il mercato dei viaggi incentive

L'incentive è un viaggio difficile da proporre xke essendo un premio dato ai dipendenti, tutto deve funzionare.

E' un piano di stimolazione tendente a: ●far superare la quota fissata dal budget (per la produzione, il volume delle vendite, la distribuzione di un nuovo prodotto); ●migliorare i risultati di certe attività (l'acquisizione di nuovi clienti, la proposta di nuove idee ecc), mediante l'assegnazione di premi, direttamente legati all'importanza dei risultati conseguiti.

L'incentive si paga da sé (xke è dato solo se si raggiunge un obiettivo all'interno dell'azienda)

I destinatari di un'operazione incentive possono essere: ●La propria forza vendita: il personale addetto alla vendita, ●i produttori esterni, ●I distributori terzi: concessionari, grossisti, dettaglianti

La forza vendita è il personale che fa da tramite con il trade.

_Nelle aziende di prodotti a largo consumo sono i venditori (Giovane, ottimo livello culturale, retribuzione non sempre elevata xke spesso si lavora su provvigioni).

_Nelle aziende di beni durevoli sono funzionari o ispettori.

I produttori esterni sono gli agenti (hanno un interessante potere economico; egli è un libero professionista ma con un contratto con l'azienda)

Il Trade (distributore), elementi caratterizzanti:

●Buon potere d'acquisto, ●Discreto o mediocre livello culturale, ●Ama il lusso, ●Grande attenzione al denaro, ●Desiderio di rivalutazione,

sociale (coi beni e le loro esperienze vogliono un ceto maggiore).

Settori di attività: automobilistico, informatico, cosmetico, finanziario, ecc.

Sistemi di incentivazione

●encomio o riconoscimento (valore solo psicologico), ●danaro (+ difficile, Crea invidia, ha un valore facciale, si dimentica presto, crea assuefazione) ●merce (E' un prodotto, Si consuma, si deteriora, viene dimenticata), ●viaggio-premio (Non da catalogo, apposta x loro, Valore economico non quantificabile, il ricordo è assicurato, ha una funzione compensativa)

Pianificazione "Incentive"

●L'azienda analizza la situazione, ●definisce la composizione delle persone da incentivare (venditore e trade), ●la campagna incentive è commisurata agli obiettivi aziendali, ●Le quote fissate sono realistiche, ●Si fissano i premi, ●Si prepara il regolamento, ●Si procede al lancio dell'operazione (Un programma di viaggio incentive deve essere lanciato un anno prima della partenza)

Le fasi di un viaggio incentive sono:

analisi

studio

pianificazione

realizzazione

controllo post-viaggio

●ANALISI: porta alla definizione del Brief cliente e fissa gli obiettivi (fase + importante x non riproporre le stesse cose).

Obiettivi, budget, periodo viaggio, tipologia cliente, esperienze d'incentivazione. Sono:

-Qual è il fine: stimolare, ricompensare, informare, formare, far conoscenza o comunicare?

-Quale evento si vuole organizzare: una campagna d'incentivazione, una convention occasionale per un avvenimento particolare, il lancio di un prodotto?

-Carta d'identità dell'impresa: struttura, attività, posizione, cultura, strategia commerciale, strategia di comunicazione

-Ambiente gradito: serioso, mondano, ludico, informale, sofisticato

-Esperienze d'incentivazione

E' importante per offrire qualcosa di nuovo e di diverso sapere che cosa è stato proposto negli anni precedenti, con particolare riferimento alle persone premiate.

-Il ritratto dei partecipanti

Il profilo è utile per capire come orientarsi nella costituzione della proposta. La professione, il ruolo, il grado di cultura, lo status sociale, i gusti sono elementi determinanti per progettare un viaggio "su misura".

STUDIO -Ricerca e proposta di viaggi in linea con gli elementi del brief;

-Analisi ed articolazione della comunicazione;

-Selezione e proposta d'animazione (x ex attività tempo libero)

●PIANIFICAZIONE:          -Definizione TIME TABLE GENERAL, cioè la definizione di tutti i tempi

-Definizione e scelta operativo voli (di solito voli di linea, ma se sono gruppi grandi anke charter)

- Programma servizi "a terra" (hotel non meno di 4stelle, escursioni particolari, fantasia elemento importante)

-Creazione della comunicazione base del viaggio incentive (folders, idee contatto mailing, volantini, depliants,

lettere personalizzate)

-Studio dell'animazione durante il viaggio (regali, sorprese, giochi,concorsi, gare sportive,animatori ecc.)

●REALIZZAZIONE: -Realizzazione e stampa materiale comunicazione

-Produzione dell'intera documentazione di viaggio

-Supervisione e coordinamento del viaggio (tour leader addestrati = guida anke x risolvere i problemi)

-Organizzazione e realizzazione dell'animazione prevista

CONTROLLO POST-VIAGGIO: Questionario compilato dai partecipanti

Analisi dei risultati con il cliente

Per questo tipo di viaggio esistono delle agenzie specializzate così organizzate: (agenzia di viaggi incentive e d'affari)

	Direzione generale